В последнее время частыми гостями в нашей стране стали стихийные бедствия. Вот и в этом году грядет обильное половодье. Как следствие – повреждение домашнего имущества и строений. Ремонт и восстановление потребуют непредвиденных денежных расходов. Чтобы этого не случилось, «Белгосстрах» предлагает заключить договор добровольного страхования строений и домашнего имущества. О том, как это сделать, и о нюансах страхования наш разговор с заместителем директора представительства «Белгосстраха» по Могилеву Валентиной Николаевной Соколовой.
- Вы уже подготовились к половодью?
- Да, у нас есть список улиц с количеством домов на них. 622 дома в опасном состоянии. Обстановка серьезная. В Октябрьском районе в зону возможного подтопления попадают 614 человек, 200 из них дают согласие на отселение. В Ленинском районе - 1264 человека, и 427 согласны отселяться. Гостиницы «Сигнал» и «Турист» уже к этому готовы.
- Насколько велик процент страхующихся?
- Мы думали, что накануне половодья откликнется больше людей. Однако этого не случилось. Сегодня только 143 человека застраховали дома и постройки и лишь 35 человек - домашнее имущество. Многие отказываются страховать, мотивируя тем, что у них уже есть обязательная страховка. Но обязательное страхование – это возмещение только 50% нанесенного ущерба. А чтобы полностью возместить ущерб, человек должен застраховать свое имущество добровольно.
- Чем отличаются эти виды страхования?
- Обязательному страхованию подлежат жилые дома и примыкающие к ним строения. А постройки, не примыкающие к жилому дому, - можно страховать по добровольному виду страхования.
И если что-то произойдет – стихийные бедствия, паводок, ураганы, пожары, взрывы, аварии отопительных систем, неправомерные действия третьих лиц, - обязательное страхование возместит ущерб в размере 50% от его действительной стоимости. А при наличии договора добровольного страхования выплата страхового возмещения производится в размере 100%.
Сейчас наступило время паводка, но это не говорит о том, что работу мы начали проводить именно сейчас. Мы ее проводим круглогодично. За каждым из агентов закреплен участок. Сейчас возможен онлайн расчет КАСКО в лучших страховых компаниях.
- Произошло неприятное событие. Как скоро вы на него отреагируете и как скоро человек сможет получить компенсацию за причиненный ущерб?
- Если строение застраховано по обязательному страхованию, страхователь должен обратиться к нам в течение трех рабочих дней после наступления случая, который впоследствии может быть признан страховым. По добровольному виду страхования выезжаем в течение пяти рабочих дней. Если это несчастный случай, человек представляет медицинские документы вместе с заявлением. На рассмотрение заявления уходит от 5 до 7 дней. Принимаем решение по заявленному случаю, составляется соответствующий акт, и в течение 7 дней бухгалтерия должна перечислить деньги. Деньги перечисляем почтовым переводом, но все затраты госстрах берет на себя. Клиент от перевода денег в таком порядке ничего не теряет.
- Приходилось ли вам сталкиваться с ситуациями, когда люди страхуют свою жизнь, здоровье, имущество и т.д., а потом сознательно наносят ущерб, чтобы получить страховую выплату?
- У нас есть люди, которые обращаются по поводу несчастных случаев не один раз. Могут в течение года 5-6 раз получать страховое возмещение. Но следствие мы, конечно же, не ведем.
Если страховой случай происходит, мы должны производить выплату только на основании документов из компетентных организаций. Если случился пожар, - на основании документов из МЧС, если кража имущества или угон автомобиля, - на основании документов из милиции, если несчастный случай, - на основании документа из медучреждения.
В случае возникновения каких-либо подозрений можем обратить на это внимание вышестоящей организации. У нас есть служба безопасности, которая этим занимается.
- Насколько разорительны для семейного бюджета тарифные ставки «Белгосстраха»?
- Они минимальны. Если человек страхует строение на 10 млн. рублей, то платит 50 тысяч белорусских рублей в год. Если страхует дачу, коэффициент немного выше, и на 5 млн. страховой суммы платит раз в год 65 тысяч. Если страхуется квартира, элементы отделки, оборудование, страховой взнос от 35 тысяч в год для страховой суммы 5 млн. рублей. Если застраховать домашнее имущество на 5 млн. рублей, страховой взнос 40 тысяч. Гражданская ответственность для пользователей жилых помещений – страховой взнос от 27, 5 тыс. при страховой сумме 5 млн. рублей. Так что тарифы незначительные, причем сумму можно уплатить в два срока, поквартально.
- Какие шаги должен предпринять человек, чтобы застраховаться?
- Нам можно позвонить по телефонам: 22-01-44 и 22-79-27. Приедет страховой агент, посмотрит, в каком состоянии дом… Ветхие дома мы на страхование не принимаем. Если деревянный – 65% и выше степень износа, а если кирпичный – 75%. Учитывается и фактор проживания. Если человек не живет в доме, но хочет его застраховать, мы применяем повышающий коэффициент. Потому что риск увеличивается. Предоставляем скидки от 10 до 50 %, если страхование без перерыва. Если есть автоматизированные извещатели – 10% скидка, если человек обратился сам, - тоже 10%.
- На каких принципах строится работа «Белгосстраха»?
- Честность, порядочность, своевременное переоформление договоров. Вчера, сегодня, завтра – мы с вами!
Галина АЛЕКСАНДРОВА
