50 звонков, зарегистрированных операторами, 6500 попыток дозвониться и 48 состоявшихся разговоров – таков итог очередной «прямой линии», которую провел в Могилеве председатель Комитета Государственного Контроля Республики Беларусь Зенон ЛОМАТЬ.
Заранее предупредив, что вопросы, связанные с судебными разбирательствами, рассматривать не будет, Зенон Кузьмич приступил к делу. Дел оказалось много и разных – от не проложенной вовремя водосточной трубы, необоснованно завышенной арендной платы за место на частном рынке до серьезных нарушений в трудовом законодательстве и морально-психологических издержках медицинского обслуживания.
К примеру, что делать, если неправильно начислили пенсию, или до ближайшего магазина с удовлетворительным ассортиментом полторы остановки на общественном транспорте, или ребенку-инвалиду отказывают в санаторно-курортном лечении? Что делать, если в ответ на жалобу о некорректном обращении инвалиду второй группы специалист по обращениям граждан отвечает: «Пишите, куда хотите, все равно жалоба придет ко мне!» И как быть, если зарплата ниже уровня прожиточного минимума – 150-170 тысяч, а председатель райисполкома рекомендует увольняться, если что-то не устраивает. А что делать, если приходится по месяцу ждать приема у невропатолога – бесплатного. А платного – 2-3 дня. И как быть, если уволенному человеку отказываются выдать на руки трудовую книжку, мотивируя тем, что она утеряна? Или новый дом покрывается трещинами, а другой – все никак не построится – вот уже три года прошло, и цены все выше… А что делать бабушке, которая рада сдавать молоко, но неподъемные ведра разве унесешь далеко? И как жить матери-одиночке с зарплатой в 400 тысяч рублей? И что делать уволенной и находящейся в положении сироте или женщине с тремя детьми, которую муж, пришедший из тюрьмы, выгнал из дому?
Вопросы, вопросы, вопросы… Ответы – либо сразу, благо представители всех служб тут же – внимают, либо с отсрочкой по времени: «Вам позвонят. Приедут и разберутся».
А после 15 апреля еще и уточнят, насколько оперативной и позитивной была реакция.
Вот и истекли три часа, отведенные для разговора. Как заметил Зенон Ломать, получился он конструктивным. Однако, если сравнить «прямые линии» Витебска и Могилева, сравнение явно не в пользу Могилева. На Витебщине 20 из 50 звонков – с предложениями о том, как обустроить жизнь в городе и области. На Могилевщине - одни жалобы, что настораживает.
«Вопросы поставлены правильно. Теперь нужно думать, как их решать. Там, где можно решать. А где невозможно, объяснить людям, почему, чтобы не оставались в неведении».
«Впереди выборы» - эта фраза была лейтмотивом всей «прямой линии». Ведь желание голосовать обусловлено в том числе и отсутствием ненужного груза проблем…
Александра ПРОНЬКИНА
